１．苦情内容

申請日
令和５年１月

内容
通園バスの運転手が変わっていた。急発進や急ブレーキが多く、黄信号は突っ込んでいくし、制限速度を超えたりと運転が荒く、不安で仕方ない。

2．解決・改善

経過・結果
バス運行委託事業者に事情聴取。通常の運転手が体調不良により、4日間運転手が代わった。慣れないことがあったのか知れないが大変申し訳ない。今後このようなことが無いよう安全運行に努めると謝罪があった。
今後も安全運行に努めていただくよう強く申し入れるとともに、申出者に経過を伝え了解いただいた。